MaxGrowShop (www.maxgrowshop.com)

[giz]

Tein eilen tilauksen kyseisestä firmasta,ei ole vieläkään tullut sähköpostiin mitään.. maksu tilisiirrolla. Onko ihan normaalia?
Luulisi että jonkinlainen tilausvahvihstus olis tullu...

[neural_rust]

Tilisiirrossa saattaa mennä se pari-kolme pv. ennenkuin näkyy siellä päin.. Itse maksan aina kaikki tilaukset kortilla, niin vahvistus on tullut about vartin sisään..

[Jack The Reaper]

Tilasin tältä firmalta 550e edestä tavaraa, he unohtavat puolet kamoista, saan tarvittavat asiat kasaukseen (kriittisiä osia puuttui) vasta kahden viikon päästä tilauksesta. No nyt oli sitten vielä tuo 1000w kuristin hajalla minkä lähettivät, ja haluavat sen ja polttimon takaisin testattavaksi; omaan laskuun pitäisi lähettää, eivät usko että ovat hajalla.

5 kuvaa ja 1 video rikkinäisestä tavarasta ei riittänyt.

Joten kiertäkää tämä pulju kaukaa!

-J

[kew]

Tilasin tältä firmalta 550e edestä tavaraa, he unohtavat puolet kamoista, saan tarvittavat asiat kasaukseen (kriittisiä osia puuttui) vasta kahden viikon päästä tilauksesta. No nyt oli sitten vielä tuo 1000w kuristin hajalla minkä lähettivät, ja haluavat sen ja polttimon takaisin testattavaksi; omaan laskuun pitäisi lähettää, eivät usko että ovat hajalla.

5 kuvaa ja 1 video rikkinäisestä tavarasta ei riittänyt.

Joten kiertäkää tämä pulju kaukaa!

-J

Olen samaa mieltä lafkasta. Teltat, ravinteet etc voi hyvin sieltä tilata mutta ei mitään joka voi olla rikki. LED-valo olisi myös omaan kustannukseen pitänyt lähettää sinne, nyt on jo toinen virtalähde mennyt (ekan ostin omalla rahalla kun maksoi saman mitkä postit).

[MaxGrowShop]

Tilasin tältä firmalta 550e edestä tavaraa, he unohtavat puolet kamoista, saan tarvittavat asiat kasaukseen (kriittisiä osia puuttui) vasta kahden viikon päästä tilauksesta. No nyt oli sitten vielä tuo 1000w kuristin hajalla minkä lähettivät, ja haluavat sen ja polttimon takaisin testattavaksi; omaan laskuun pitäisi lähettää, eivät usko että ovat hajalla.

5 kuvaa ja 1 video rikkinäisestä tavarasta ei riittänyt.

Joten kiertäkää tämä pulju kaukaa!

-J

Hi, all hamppu members

We would like to rectify situation which concerns above posts.
On the Finnish market, we are already more than three years and so far has had no problems with customers from FINLAND. Small misunderstandings was immediately relieved ourselves in a way that is beneficial for the customer!
But it so happened that the customer by our mistake not got the power cord. After contact with the client we sent a missing cable, plus we add connectors for fan and tape for free that customer forgot to order. Delivery took longer than expected for reasons beyond our control.The customer actually had an objection to the lamp and power supply. We expressed our willingness to help, we asked the customer to send us the products back, and we will refund the costs of transport and we will send new products. To make a complaint the customer is obliged to send the product back to us, this is the standard-procedure.

We offer him to order courier for our cost for pick up the broken product,
but then he wrote, that he don't have money to pay for packing material and that he throw away the old packing material.

We have bin e-mailing him several times and try to solve this, but I see that costumer don't want to send us back the broken products even if we pay the transport cost end send him a transport company to picking up this.

Obviously, the customer comes to spoiling the reputation of MaxGrowShop. Too many people trust us and know that we always try to solve all the problems in favor of the customer!We will not allow anyone to accuse us of not honest truth! We worked too long and too hard for to get your trust!
Thank you for your loyalty and for so many years of trust,
and we are counting on further cooperation

Always yours
MaxGrowShop

P.S.

Also we want to inform you guys, that we are integrating new transport company DHL into our webpage, so we are hoping, that delivery troubles will not take place in the future.

[neural_rust]

Thanks for clearing things out for us.. The DHL deal is great news also..

[wumbatti]

JTR lupautuivat kuitenki maksamaan tuotteiden takaisinlähetyksen? Miks et ottanu vastaan?

Itellä pelkkää positiivista sanottavaa, asiakaspalvelu täys 10+.
Tuotteet myös tullu nopeasti perille. 600 euron ledi oli erittäin huolellisesti pakattu.
Jos oon oikein ymmärtäny niin lähettävät Ruotsista(kin) tuotteita, mikä selittää nopean lähetyksen.

JTR koittakaa saada homma selvitettyä, uskoisin kovasti et pojat siellä toisessa päässä haluaa vaan tyytyväisiä asiakkaita

[somnamnaa]

Sehän on ihan selviö että rikkinäinen tuote palautetaan jos haluaa jotain takuun puitteissa korvattavaksi.
Maxilla ollut paras asiakaspalvelu mitä minulle on tullut kasvatustarvikkeita ostaessa vastaan.

[Doliva]

En ole koskaan saanut niin hyvin pakattua pakettia kuin MGS:ltä sain. Kaikki toimii ja hinta oli muita kauppoja matalampi. 5 päivää meni tilauksesta kun lähetti koputti ovelle. Suosittelen!

[Jack The Reaper]

JTR lupautuivat kuitenki maksamaan tuotteiden takaisinlähetyksen? Miks et ottanu vastaan?

Itellä pelkkää positiivista sanottavaa, asiakaspalvelu täys 10+.
Tuotteet myös tullu nopeasti perille. 600 euron ledi oli erittäin huolellisesti pakattu.
Jos oon oikein ymmärtäny niin lähettävät Ruotsista(kin) tuotteita, mikä selittää nopean lähetyksen.

JTR koittakaa saada homma selvitettyä, uskoisin kovasti et pojat siellä toisessa päässä haluaa vaan tyytyväisiä asiakkaita

En ottanut vastaan kun ei ole mitään vastaanotettavaa.

He ovat kokoajan puhuneet että lähetä omaan laskuun, ja he sitten jälkeenpäin korvaavat summan tililleni JOS heidän mielestään vika ei ole heissä.

Mutta he syyttävät minua jo kaikesta joten uskon että lähetys on sinällään turhaa, vaikka jostain rahat siihen saisinkin, koska tuumaavat vain "jaa, ei oo meidän vika no ei tarvi maksaa mitään". Esim. puhelimessa sanottua "You might have spilled water on it and it has broken, we cannot know before testing." (vaikka siis laite ollut kasvatustilan ulkopuolella jne) Joka mulle kertoo siitä että ne meinaa vetää rahat välistä, vedoten seikkoihin jota ei voi todistaa.

En usko että he haluavat tätä saada selvitettyä, koska sävy sähköposteissa on sellainen että huijari olen enkä yritä mitään muutakuin huijata ja alunperinkin kuulemma kun olen tilannut niin ideanani on ollut vain mustamaalata yritystä jne...

Puhetta ei ole ollut mistään ilmaisista lähetyksistä, vaan tässä suora lainaus sähköpostista;

"Of course we will refound you transport costs."

Mitään rahtikirjaa he eivät ole minulle tarjoneet, vain ainoastaan mahdollisuuden lähettää omaan laskuun, jonka he sitten joskus tulevaisuudessa maksavat (aikavälistä ei tietoa/mainintaa) - tiukassa rahatilanteessa en voi ottaa riskejä; tällä hetkellä 20e lompakossa.

Miten lähetän painavan kuristimen polttimoineen puolaan asti vain 20e:llä, kun esim. postin kautta maksaa 45e + pakkausmateriaalit?

Miksi he eivät voi antaa minulle maksettua rahtikirjaa jonka voisin tulostaa ja antaa kuljetusfirmalle, vaikka olen tätä pyytänyt useampaan otteeseen?

Normaalisti kun olen muihin firmoihin asiakaspalautuksia tehnyt, firma on antanut esim. UPS/DHL/jne firman rahtikirjan jonka tulostaa, ja antaa sille kuriirille jonka soitat hakemaan; tämä on mielestäni normaali asiakaspalautus, ei se että maksan päältä 45e lähettääkseni.

Ja tilauksesta puuttui ne metalliosat millä ufoboxin sai liitettyä putkiin kiinni mainittujen johtojen lisäksi, jolloin mitään ei voinut kasata (ainoastaan CT ripustaa kaappiin ja putket siihen kiinni mutta en saanut toimintakuntoista järjestelmää)...

Heidän asenteensa on tämä, lainaus sähköpostista;

It is to threaten and cheat and it is obvious that it is what you do!

I believe in karma, what you give, you get back. People like you always get back in the life of karma!

Vaikka vain sanoin että ei oo rahaa lähettää takaisin lähitulevaisuudessa ja että olen äärimmäisen pettynyt siitä miten tämä ensimmäinen (ja viimeinen! ) tilaus meni.

Tässä ketjussa on hyviäkin kokemuksia mutta ainakin itselle opetus tästä hommasta on se että jos ongelmiin tämän firman kanssa joudutte niin kusessa olette! Heti ollaan syyttämässä huijariksi ja karman lailla osoitellaan

Toivon että pilkka osuu omaan nilkkaan tässä tapauksessa...


TL;DR; Halusin vain lisävalon kaappiini, mutta rikki oli (+ pari muuta kriittistä puuttuvaa osaa), itsellä ei varaa lähettää takaisin (eivätkä he halua antaa maksettua rahtikirjaa), ja vainoharhainen firma syyttää minua heti huijariksi jonka tilauksen alkuperäinen tarkoitus oli vain mustamaalata heitä.

-J

[liiteri]

Niin toimiiko tuo kuljetus siis tosiaan kotiovelle saakka, siis näm dhl/ddd. hässäkät, ei mitään kokemuksenia näistä entuudestaan???

[wumbatti]

Niin toimiiko tuo kuljetus siis tosiaan kotiovelle saakka, siis näm dhl/ddd. hässäkät, ei mitään kokemuksenia näistä entuudestaan???

Kyllä toimii, soittivat ensin summeria ja sen jälkeen tuli heti puhelua perään että paketti ois alaovella tuutko ottaa vastaan.

[liiteri]

...
Kyllä toimii, soittivat ensin summeria ja sen jälkeen tuli heti puhelua perään että paketti ois alaovella tuutko ottaa vastaan.

siispä tilaileen...

[wumbatti]

...

Päätit sitte ottaa ihan asiakses alkaa dissaa tuota firmaa Kaverit selvästi yrittäny hoitaa tuota asiaa mut sun teksteistä päätellen oot vaan itkeny ja puhunu(?) osittain paskaakin. Ihmettelen myös sitä suuresti että mitä MaxGrowShop on tehny että yhen viestin perusteella tunnus päätettiin bannata foorumilta ? Ei tainnu foorumien sääntöjä rikkoa kuitenkaan? Aloin tässä miettimään, että onko JTR jonkinainen moderaattori, joka käyttää valtaansa väärin? Vai ootko JTR vaan niin lapanen että päätit kitistä ylläpidolle jotain jonka takia bannasivat tunnuksen? Oli miten oli, niin aika vitun paskaa toimintaa, eikä ainakaan millään tavoin puolueetonta.

Vielä noista sun kopioimistas tekseistä, helppoahan se on asia tuoda esille niinkuin itse sen haluaa nähdä, jakamalla lainauksia jotka ite on poiminu ja jättäny niitä omia tekstejään julkasematta.
Vituttaa tollanen, ihan vaan Puolan poikien takia, ne oikeesti yrittää parhaansa ja haluavat vain tyytyväisiä asiakkaita. Eikä ees päässeet kirjottamaan omaa versiosta tapahtuneesta kun tunnus bannattiin JTR viestin jälkeen ???

Erittäin outoa toimintaa hamppufoorumissa, kyse oli kuitenkin ulkomaisen kasvatteluliikkeen käyttäjätunnuksesta. En pysty käsittämään mitä tässä on tapahtunut.

MaxGrowShop on kuitenkin tällä hetkellä yksi parhaista, ellei paras kasvatteluvälinekauppa meiän lähellä, halvoilla hinnoilla sekä selvästi erittäin tyytyväisillä asiakkailla (tätä yhtä? lukuunottamatta).

Missään ulkomaalaisessa nettiliikkeessä ei oo itelle ainakaan tullu yhtä hyvää asiakaspalvelua kuin mitä MaxGrowShopissa oon saanut. Halvimmat hinnat tullu siellä vastaan, sekä tuotteet tulleet nopeasti perille.

[somnamnaa]

MaxGrowShop on kuitenkin tällä hetkellä yksi parhaista, ellei paras kasvatteluvälinekauppa meiän lähellä, halvoilla hinnoilla sekä selvästi erittäin tyytyväisillä asiakkailla (tätä yhtä? lukuunottamatta)

Kompataan tätä!

Se että jollain foorumin kurkomode shamaanilla on vaan 20€ taskussa ei ole myyjän vika.
Mikään fiksu liike ei korvaa tuotteita ilman rikkinäisen palauttamista. Muutenhan kaikki rotat tilaisi tuotteensa tuplana myyjää hyväksi käyttäen.
Aika lapsellista muuten oli jos pitää paikkansa että liikkeen tunnus jäädytettiin. Kunnon kakaratouhua tai sitten modeilla on oma lehmä ojassa?

opetus tästä hommasta on se että jos ongelmiin tämän firman kanssa joudutte niin kusessa olette!

Tää on taas ihan täyttä paskaa.
Tiedän tapauksen jossa on palauteltu tavaraa maxille ja uutta pakettia tuli takaisin bonareiden ja pahoitteluiden kera.
Ainut mitä minä opin oli se että olet ilmeisesti aika pikkupoika vielä. Voin ottaa syliin antaa viikkorahaa (että on rahaa lähettää paketti) ja paijata jos kovasti kiukuttaa... Vai bannaatko minutkin?

[wumbatti]

...
Aika lapsellista muuten oli jos pitää paikkansa että liikkeen tunnus jäädytettiin. Kunnon kakaratouhua tai sitten modeilla on oma lehmä ojassa?

Kaikki käyttäjästä MaxGrowShop

PORTTIKIELLOSSA
Kiellon syy: Spreading lies
Liittynyt: 25 Mar 2014

---
Tällästä siis hamppufoorumilla

JTR aikuinen mies,
lähtee vielä tollaselle linjalle,

MaxGrowShop

[neural_rust]

Muuta en sano, kuin että hyvin on toiminut tähän mennessä.. Kaikki.

[Mässykeisari]

Täälläkin homma toimi erinomaisesti. Asiakaspalvelu vastaili rivakasti, toimitus tuli perille nopeasti ja esimerkillisen hyvin pakattuna. 5/5.

[töktök]

uskaltaako kaikki kasvatuslaitteet tilata täältä kerralla? katsovatko tullissa että jaahas, pojalla koko setti tilauksessa, ja "merkkaavat" sitten virkavaltaa varten?

[naulis]

Ei voi kuin suositella kyseistä kauppaa, aivan mahtavaa palvelua. Nopea toimitus, halvat hinnat ja miellyttävä henkilökunta. Kasvatuspaketti tuli about 4:ssä päivässä todella huolellisesti pakattuna pelkistetyssä pahvilaatikossa. Aivan varmasti tilaan jatkossakin täältä. Pisti vielä 7 litraa gold labelin multaa kaupantekijäisiksi.